保安員職業(yè)資格培訓(xùn)——守護(hù)巡邏
一、出入口守衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容
1、保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查、登記、維護(hù)客戶安全。
2、檢查出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3、對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)務(wù)流失及違禁物品流入。
4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。
6、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
二、出入口守衛(wèi)的崗位要求
1、著裝整齊、語言文明、手勢規(guī)范、站姿端正、精神飽滿。
2、熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。
3、了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。
4、熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。
5、基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。
三、制度出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案
1、根據(jù)合同確定勤務(wù)方案、門衛(wèi)勤務(wù)方式及所需裝備等。
2、根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量,確定門崗的具體位置。
3、確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預(yù)案。
出入口守衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施:
1、驗(yàn)證(逐個(gè)查證、重點(diǎn)查驗(yàn)、免檢放行) 2、檢查 3、觀察
四、指導(dǎo)科學(xué)劃分守衛(wèi)責(zé)任區(qū)
守衛(wèi)責(zé)任區(qū),是指保安人員在擔(dān)任客戶守衛(wèi)任務(wù)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行安全管理的區(qū)域范圍。
1、大小適當(dāng)。
2、有利于提高工作效能。
3、與其他保安責(zé)任區(qū)相一致。
五、指導(dǎo)編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案
對守衛(wèi)內(nèi)容、守衛(wèi)形式、守衛(wèi)力量部署等各個(gè)方面作出明確規(guī)定和計(jì)劃的文書。
六、目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)的內(nèi)容
1、保安員通過對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi),保衛(wèi)客戶安全。
2、維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。
3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。
七、目標(biāo)部位守護(hù)上崗前的準(zhǔn)備
1、按規(guī)定著裝
2、攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具
3、根據(jù)需要攜帶對講機(jī)
4、備有守護(hù)勤務(wù)登記簿
八、目標(biāo)部位守護(hù)緊急情況處置
1、遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí),應(yīng)進(jìn)行勸阻
2、遇有無證車輛,欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí),應(yīng)示意停車,對不聽指揮強(qiáng)行闖入的,應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門,并記下車型、牌號、顏色等特征。
3、發(fā)現(xiàn)不法侵害行為,應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止
4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故,應(yīng)立即報(bào)警。
九、明確崗位要求,以崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)檢查目標(biāo)部位守護(hù)工作
主要是:執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員,應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件;熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施:熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法:熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式;熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法,對自身解決不了的問題,能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。
十、指導(dǎo)加強(qiáng)要害目標(biāo)的守護(hù)
是指對社會或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動產(chǎn)生重大與關(guān)鍵影響的單位或部位。要害分兩大類:第一類是系統(tǒng)、單位或部門。第二類是部位、物品或環(huán)節(jié)。
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)要害目標(biāo)守護(hù)的技防措施
1、充分利用各種報(bào)警設(shè)備裝置。
2、充分利用各種加固保險(xiǎn)設(shè)備裝置。
3、充分利用監(jiān)視控制設(shè)施。
十一、保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的方法
制定的守護(hù)勤務(wù)方案必須結(jié)構(gòu)完整準(zhǔn)確、層次清楚;措施切實(shí)具體、便于執(zhí)行;文字簡明扼要、詳略得當(dāng)、易懂易記、用語規(guī)范。
(1)正確理解客戶的要求,廣泛收集資料。
?。?)現(xiàn)場勘查,了解情況明確任務(wù)職責(zé),正確選定哨位。
?。?)統(tǒng)一思想,確定執(zhí)勤編組,明確具體規(guī)定和要求。
?。?)制定緊急情況的處理方案,規(guī)定聯(lián)絡(luò)信號和方法。
?。?)繪制必要的現(xiàn)場圖和崗位分不圖。
十二、保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的要求
保安守護(hù)勤務(wù)方案是執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的依據(jù)和準(zhǔn)繩,給予保安守護(hù)人員直接、便利的指導(dǎo)和幫助,是守護(hù)勤務(wù)執(zhí)行工作的專業(yè)性和規(guī)范性的集體體現(xiàn)。
實(shí)施方案應(yīng)包括的主要內(nèi)容有:保安守護(hù)勤務(wù)的守護(hù)對象、守護(hù)地點(diǎn)、守護(hù)內(nèi)容、守護(hù)形式、守護(hù)崗位的設(shè)定、執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的突發(fā)緊急情況的處理等。
十三、出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容
5、組織領(lǐng)導(dǎo)與指揮,包括干部分工、指揮位置、正常和特殊情況下的組織指揮行為
8、圖標(biāo)。包括兵力部署圖,重大情況處置圖和有關(guān)表格等。
?。ǘ┠繕?biāo)部位守護(hù)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容:
1.基本情況,包括目標(biāo)的名稱、位置、規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、要害部位。警戒設(shè)施、周圍地形、治安情況、友鄰情況等,及其與任務(wù)完成的利弊關(guān)系,本分隊(duì)(班)人員的編制、裝備情況等;
2. 任務(wù),即本分隊(duì)的具體任務(wù)。
8.情況處置,即對預(yù)想情況的處置方法;
(三)臨時(shí)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容:
1.基本情況,包括任務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)所處的地區(qū)地形、治安情況、友鄰情況、及其與完成任務(wù)的利弊關(guān)系,本單位使用的兵力、裝備情況等。
一、緊急預(yù)案的種類
通常,按照預(yù)案適用和功能,可以將緊急預(yù)案劃分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案和單項(xiàng)預(yù)案。
?。?)綜合預(yù)案,也稱為總體預(yù)案,作為應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。
?。?)專項(xiàng)預(yù)案,主要是針對某種具體、特定類型的緊急事情,專項(xiàng)預(yù)案是在綜合預(yù)案的基礎(chǔ)上充分考慮了某特定危險(xiǎn)的特點(diǎn),具有較強(qiáng)的針對性。
?。?)現(xiàn)場預(yù)案,是在專項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上,現(xiàn)場預(yù)案具有更強(qiáng)的針對性和對現(xiàn)場具體救援活動更具體的可操作性。
二、常見的保安守護(hù)緊急情況預(yù)案
常見緊急情況分四類:(1)自然災(zāi)害,主要包括水旱災(zāi)害、臺風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災(zāi)害,火山、地震災(zāi)害、山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害,風(fēng)暴潮、海嘯等海洋災(zāi)害、森林草原火災(zāi)和重大生物災(zāi)害等;(2)事故災(zāi)害,主要包括民航、鐵路、公路、水運(yùn)等重大效能運(yùn)輸事故;(3)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,主要包括突然發(fā)生,造成或可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體形不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、重大動物疫情,以及其他嚴(yán)重影響公眾健康事件;(4)突發(fā)社會安全事件,主要包括重大刑事案件,涉外突發(fā)事件、恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)安全事件以及規(guī)模較大的群體性事件等。
?。ǘ┦刈o(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案的內(nèi)容:(1)總則,即總的原則,是預(yù)案的總則,是解決該預(yù)案調(diào)整對象的權(quán)利與義務(wù)和實(shí)施主體職責(zé)與權(quán)限。(2)組織指揮體系及職責(zé)。(3)預(yù)警和預(yù)防機(jī)制,(4)應(yīng)急響應(yīng),包括分級響應(yīng)程序:信息共享和處理;通信:指揮和協(xié)調(diào);(5)后期處置,包括善后處置、社會救助、保險(xiǎn)、事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議等;(6)保障措施,主要包括通信和信息保障;應(yīng)急直言與裝備保障;技術(shù)儲備與保障;宣傳、培訓(xùn)和演習(xí),監(jiān)督檢查等,(7)附則,(8)附錄。
三、保安守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案制定的要求
?。ㄒ唬┏浞掷蒙鐣Y源。
?。ǘ?yīng)作為客戶單位的管理制度正式發(fā)布。處置突發(fā)緊急事件過程中,客戶單位的裝備和人員也是重要的資源,他們的配合對于能否盡快處置緊急事件或者降低財(cái)產(chǎn)、生命的損失也同樣起到關(guān)鍵作用。
?。ㄈ┎粩喔潞途S護(hù)。
?。ㄋ模?qiáng)調(diào)預(yù)案的培訓(xùn)、宣傳和演練。
四、保安守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案制定的程序
其間包括三個(gè)基本內(nèi)容,即風(fēng)險(xiǎn)評估(會發(fā)生什么事件)、后果分析(會產(chǎn)生什么后果)和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)(發(fā)生概率有多大)。
?(四)定義等級。在制定守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案中,應(yīng)當(dāng)依據(jù)突發(fā)緊急事件可能造成危害程序、緊急程序和發(fā)張態(tài)勢,定義多級危險(xiǎn)級別。通常不超過四級:特別嚴(yán)重的等級嚴(yán)重的是Ⅱ級,較重的是Ⅲ級。一般的是Ⅳ級。
一、保安巡邏服務(wù)的內(nèi)容
?。ㄒ唬┍0矄T通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒,保護(hù)客戶安全。
?。ǘ┩ㄟ^巡邏,震懾不法分子,
?。ㄈ┩ㄟ^巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員
?。ㄋ模φ诎l(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止。
?。ㄎ澹z查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患
?。┰谘策夁^程中,對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門,并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。
一、制定保安巡邏方案
根據(jù)保安服務(wù)合同,制定巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式,控制重點(diǎn)及所需裝備。
三、保安巡邏的實(shí)施
?。ㄒ唬┩讲窖策墪r(shí)保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有單行巡邏,往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。
(三)巡邏后的管理制度,其主要包括交接班制度和班后總結(jié)制度
?。ㄋ模┲蛋鄠淝谥贫?/p>
?。ㄎ澹┣趧?wù)檢查制度
二、保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)的要求
保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)必須以切實(shí)保障巡邏人員執(zhí)勤、備勤、巡邏、休息為原則。
(1)必須嚴(yán)格按照法律
(2)必須有利于方便群眾
?。?)必須有利于巡邏勤務(wù)的正常通行
?。?)必須有利于保安巡邏人員體能的適應(yīng)