致敬勞動者 | 值守全國熱門打卡地 他是景區(qū)平安 “守護神”
青磚黛瓦馬頭墻里,藏著文創(chuàng)店、美術館、咖啡吧,古今風情融合的南京熙南里街區(qū),是南京熱門旅游打卡地之一。民謠、夜游、集市.....四面八方奔涌而來的游客,造就了熙南里的繁華,也讓一個人時刻保持警惕,他就是熙南里景區(qū)的平安 “守護神”、2023年度南京市保安服務行業(yè)工會聯(lián)合會“五一崗位標兵”——南京市保安服務有限公司熙南里保安中隊中隊長徐加秀。
2015年2月,一個名叫徐加秀的年輕人加入了南京市保安服務有限公司,開始了他的保安職業(yè)生涯。他從基層保安員做起,一步一個腳印,憑借著自己的努力和執(zhí)著,逐漸嶄露頭角。如今,他已經(jīng)是熙南里街區(qū)的保安中隊長,為這片歷史與現(xiàn)代交織的景區(qū)筑起了一道堅不可摧的安全屏障。
每天2萬步 腳踏實地讓安全防范零死角
“麻煩幫我們拍張合影,行嗎?”“去李香君紀念館,應該往哪個方向走?”除了日常巡邏之外,面對游客們的求助,徐加秀和隊員們總是有求必應,全力以赴幫助游客解決各種困難。
“今天人流量算正常,求助主要以問路為主。節(jié)假日人流量較大時,我們就有得忙了,除了指路,有時候還要維持景區(qū)秩序、車輛引導、甚至勸阻游客打架……很多人都是第一次來熙南里,讓游客賓至如歸,我們的工作就有了不平凡的意義?!?徐加秀說道。
自2022年徐加秀接手熙南里街區(qū)安保工作后,假期在崗已成為徐加秀的常態(tài)。在大客流、大車流的情況下,游客很容易發(fā)生摩擦,這就需要在值班保安巡邏中及時發(fā)現(xiàn),與現(xiàn)場的景區(qū)工作人員聯(lián)動指揮,有效避免矛盾的擴大。
為了進一步做好景區(qū)安保和服務工作,除了綜合指揮,他帶領保安隊堅持24小時動態(tài)巡查,一日6次,每天至少走上2萬步,2年來徐加秀和隊員們無論刮風下雨都堅持巡查,他常說保安就是街區(qū)的“保護神”?!凹热贿x擇穿上這身制服,就要有這個覺悟,保障游客安全出行是我們最大的目標?!毙旒有阏f。
不僅如此,作為保安隊長,他深知一個人的腳踏實地,遠遠不夠,為了提高保安隊員的整體素質(zhì),他注重從源頭抓起,加大崗位技能培訓力度,把“大訓+小訓”相結(jié)合,制定了詳細的階段性培訓計劃,由易到難地安排學習內(nèi)容,確保每個隊員都能逐步掌握所需的安保技能。此外,他還強調(diào)隊員之間的相互幫助、團結(jié)和協(xié)同,確保景區(qū)工作的正常運轉(zhuǎn)。通過一系列的管理措施,徐隊長帶動全體保安隊隊員腳踏實地,保安隊隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,高標準,嚴要求,始終是徐加秀對自己的工作要求。
巡查時刻在線 應急處理零延誤
“拾金不昧品德高,傳遞社會正能量” ,走進保安室,一面面錦旗便映入眼簾,而錦旗背后則是徐隊長和隊員們盡職盡責的最好證明。
“單車上有一名游客遺失一個挎包,包內(nèi)有一個單反相機,需要協(xié)助查收……” “好的,收到,馬上趕到?!?2023年10月,正在熙南里景區(qū)開展巡邏防控的徐隊長在接到值班同事的對講機呼叫后,立即帶隊前往事發(fā)現(xiàn)場進行處置。
從了解情況、調(diào)取監(jiān)控、發(fā)動查找再到最后的物歸原主,徐隊長帶領隊員和景區(qū)工作人員,僅僅用了10多分鐘,就幫助游客張先生將遺失的挎包找到,挽回了游客財產(chǎn)損失。張先生感激不已,特意贈送錦旗以表謝意。
假期期間,熙南里街區(qū)客流如織,安保人員維持景區(qū)秩序之余,也“撿”到了許多走失的兒童,他們大多是因人流密集,與父母失散。
“五一節(jié)假日,我在巡邏至大板巷時,發(fā)現(xiàn)一名孩童在人流中四處張望,神情緊張。我們一邊安撫他的情緒,一邊抓緊尋找,同時用對講機和其他執(zhí)勤點上的同事聯(lián)動配合,很快便找到了孩子的家長?!毙礻犻L說。2023年,通過巡查,熙南里保安中隊撿到遺失物品五十多件,幫助走失老人、兒童六人。
“在景區(qū)經(jīng)常會有人員走失、物品遺失的情況,特別是重大節(jié)假日期間,更是頻頻發(fā)生,因此公司根據(jù)不同的環(huán)境,總結(jié)往年經(jīng)驗,制定了應急排查預案,并組織相關演練,將危險情況降到最低?!毙礻犻L介紹說。
熙南里每一塊磚、每一片瓦都仿佛在訴說著古老的故事,徐加秀每一次巡查,每一天執(zhí)勤都在汗水和智慧中書寫自己的故事。他用自己的實際行動詮釋了保安員的責任和擔當,為優(yōu)雅繁華的景區(qū),織就了安全的綠蔭,也成為了南京保安的一面旗幟。
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